Strategie & Organisation
Unternehmensberatung
Wenn die Richtung klarer werden soll.
Ich unterstütze Sie dabei, die Ausgangslage zu analysieren, Prozesse zu hinterfragen und Prioritäten für Ihr Unternehmen festzulegen.
Frank Töpfer · Unternehmensberatung & Interimsmanagement
Beratung, die
im Alltag ankommt.
Klarheit schaffen. Verantwortung übernehmen. Veränderungen umsetzen. Ich unterstütze kleine und mittelständische Unternehmen – mit Erfahrung im Autohandel, in der Führung und in der Digitalisierung.
Verstehen.
Abläufe und Herausforderungen erfassen.
Ordnen.
Prioritäten und nächste Schritte festlegen.
Umsetzen.
Gemeinsam im Betrieb wirksam werden.
Wo ich unterstütze
Vom Überblick
bis zur Umsetzung.
Beratung und operative Mitarbeit greifen ineinander. Welche Unterstützung sinnvoll ist, richtet sich nach Ihrer Situation.
Verantwortung auf Zeit
Interimsmanagement
Wenn Führung oder zusätzliche Kraft fehlt.
Ich übernehme operative Verantwortung bei Führungsvakanzen und begleite Projekte auf Zeit – in enger Zusammenarbeit mit Ihrem Team.
Branchenkenntnis
Kfz- & Autohandel
Wenn die Lösung zum Betrieb passen muss.
Branchenspezifische Unterstützung für den Automobilhandel: von Vertriebsabläufen bis zur Betriebsorganisation, mit Verständnis für den Arbeitsalltag.
Systeme & Abläufe
IT & Digitalisierung
Wenn Technik im Alltag helfen soll.
Ich begleite die Einführung und Verbesserung von IT-Lösungen. Ausgangspunkt sind Ihre Abläufe und die Menschen, die täglich damit arbeiten.
Menschen & Veränderung
Teamführung & Coaching
Wenn Veränderung gemeinsam gelingen soll.
Ich unterstütze Führungskräfte und Teams dabei, Zusammenarbeit zu gestalten, Zuständigkeiten zu klären und Veränderungen im Betrieb zu verankern.
Planung & Umsetzung
Projektmanagement
Wenn aus einem Vorhaben Ergebnisse werden sollen.
Ich strukturiere Projekte, koordiniere die Beteiligten und begleite die Umsetzung – von der Planung bis zur Übergabe in den laufenden Betrieb.
Medien & Inhalte
KI-Content-Erstellung
Wenn Ihre Kunden mehr sehen sollen als Text.
Ich erstelle mit KI Erklärclips, Werbebilder, Aushänge und Vorspann für Ihre Videos – passend zu Ihrem Betrieb und zu Systemen wie Fleetback oder soft-confirm und soft-drop von soft-nrg.
Kundenkommunikation & Systeme
SVC einrichten
Wenn Ihre Smart Video Kommunikation so mit Ihren Kunden spricht wie Ihr Haus.
Ich richte Systeme der Smart Video Kommunikation (SVC) wie Fleetback oder soft-confirm und soft-drop von soft-nrg auf Ihr Haus ein: Texte, Videos, Check-in und Kampagnen. Fleetback richte ich nach einer einheitlichen Vorgabe ein und prüfe die Einstellungen Standort für Standort.
Formulare & Abläufe
Strukturierte PDF-Formulare für Ihre Abläufe
Formularbeispiel · Prüfprotokoll
KennzeichenM-AB 4711
AuftragAB12345
Datum14.03.2026
aus Textbaustein übernommen
- Bremsen vornei. O.n. i. O.MM · 10:42
- Beleuchtungi. O.n. i. O.MM · 10:44
- Reifendrucki. O.n. i. O.fehlt
Offene Mängel: Beleuchtung
Vor dem Abschluss: 1 Prüfpunkt unbeantwortet
Ich überarbeite bestehende Formulare und passe sie an Ihren Arbeitsalltag an – mit Datenübernahme aus vorhandenen Systemen, verständlichen Eingabefeldern und nachvollziehbaren Prüfungen. Bei Bedarf auch für die Unterschrift am Pad.
Ziel sind weniger Doppelerfassung und eine einheitliche Dokumentation. Die konkreten Möglichkeiten stimmen wir auf Ihre vorhandenen Systeme ab.
KI-Medien · neu
Bessere Medien für Ihren Service.
Mit KI erstellt.
Erklärclips, Werbebilder, Aushänge und Vorspann für Ihre Videos – mit KI erstellt, auf Ihren Betrieb abgestimmt und vor der Übergabe geprüft. Dass hier KI am Werk ist, sieht man. Das ist Absicht.
Kundenansprache
Kurze Erklärclips mit einer wiedererkennbaren Figur, Werbebilder für Website und soziale Medien – in Ihren Farben, mit Ihrem Logo.
Video-Systeme im Service
Intro und Outro für die Videos, die Ihre Werkstatt über Fleetback verschickt, und fertige Clips zum Hinterlegen in soft-confirm und soft-drop von soft-nrg.
Am Standort
Aushänge in A4 mit QR-Code für Check-in und Schlüsselkasten, Hintergründe für Check-in-Seiten und Unterschriften-Pads.
Alle Figuren und Szenen sind KI-generiert und als solche gekennzeichnet. Die Muster sind fiktiv; Logo, Farben und Texte stimmen wir für Ihren Betrieb gemeinsam ab.
Digitalisierung in der Praxis
Aus dem Arbeitsalltag.
Für den Arbeitsalltag.
Gute Digitalisierung löst ein konkretes Problem. mi-tool macht vorhandene Serviceunterlagen im Autohaus auffindbar.
Suchen Sie nach Kennzeichen, Kunde oder Text – direkt im Browser. Ihre bestehende Ablage bleibt unverändert, Ihre Kundendaten bleiben im Haus.
ServicearchivAlles ist im Archiv.
Ab jetzt auch auffindbar.
Der Mensch hinter DLIVR
Frank Töpfer.
Unternehmensberater.
Interimsmanager.
Praktiker.
Ich verbinde Erfahrung im Kfz- und Automobilhandel mit IT-Systemen, Projektarbeit und Teamführung.
Als freiberuflicher Berater unterstütze ich Unternehmen bei strategischen Entscheidungen und begleite die Umsetzung im Betrieb. Dabei zählen für mich verständliche Lösungen, klare Zuständigkeiten und ein Blick für das Machbare.
DLIVR und mi-tool
Zwei Angebote.
Ein Ansprechpartner.
Sauber erfassen, später gezielt wiederfinden: Im Serviceablauf sind das zwei Aufgaben. Strukturierte PDF-Formulare helfen beim Ausfüllen, mi-tool erschließt die Unterlagen im Archiv. Beide Angebote ergänzen sich, werden aber getrennt vereinbart – daraus folgt keine automatische Schnittstelle zwischen den Systemen.
PDF-Formulare · diese Seite
Sauber erfassen.
Formulare, die beim Ausfüllen helfen. Je nach Einrichtung: Angaben aus einem Textbaustein übernehmen, eindeutige Prüfbefunde, fehlende Angaben sichtbar machen.
Archivsuche · auf mi-tool.tech
Serviceunterlagen finden.
Nach Kennzeichen, Kunde oder Text – direkt im Browser. Die Ablage bleibt unverändert, die Kundendaten bleiben im Haus.
Kontakt
Eine Frage. Ein erster Austausch.
Ob konkrete Herausforderung oder erste Überlegung: Schildern Sie mir, was Sie beschäftigt. Wir klären gemeinsam, wie ich Sie unterstützen kann.